¿Qué es el community management?

Las redes sociales y las comunidades son una herramienta para conectar a las personas y para que se relacionen entre sí.

Las redes sociales son un medio de comunicación masiva, que permiten a los usuarios establecer contacto con otros usuarios o grupos de personas.

En este sentido, el community management es el acto de gestionar una comunidad online de personas. El objetivo es fomentar el compromiso, la participación y la lealtad entre los miembros mediante el uso de herramientas y técnicas digitales.

Community management: que es

La gestión comunitaria es el proceso de construir una comunidad en torno a una marca, producto o servicio. Bien hecho, puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos y ayudarlo a conectarse con sus clientes.

Los community managers son los responsables de gestionar las comunidades online de marcas y organizaciones. Crean contenido, responden a las consultas de los clientes y moderan las discusiones para generar clientes potenciales y establecer relaciones con los clientes.

Cómo ser community manager

La gestión comunitaria es una profesión que ha ganado importancia en los últimos años. Es una parte esencial de cada negocio que busca crecer y desarrollar su presencia en línea.

Un administrador de la comunidad se puede definir como alguien que administra una comunidad de personas en Internet, generalmente para una empresa u organización específica. Son responsables de desarrollar contenido que interactúe con la audiencia y les ayude a sentir que son parte de algo más grande que ellos mismos.

Si te estás preguntando cómo ser community manager de éxito, hay varias formas de aprender, pero una de las más efectivas es a través de cursos online impartidos por profesionales del sector. Estos cursos brindan la capacitación de expertos en el campo que ya han trabajado como administradores de comunidades durante años y saben lo que se necesita para tener éxito.

Así que si quieres acceder a una de las profesiones más demandadas de la actualidad, en TEKDI, Instituto de Marketing Digital, tienes varios cursos para ayudarte a convertirte en experto, entre ellos, puedes empezar por este curso de community manager online.

Calendario de un community manager

El calendario de un community manager es la herramienta más importante para ayudarte a mantenerse organizado y realizar un seguimiento de todas las tareas que se deben completar diariamente, semanalmente, mensualmente y anualmente.

Un calendario de contenido de redes sociales bien organizado te ayudará a ser más productivo. Puedes crearlo de la forma que más te convenga: por tiempo, por tipo de publicación o por estrategia.

Un calendario editorial de redes sociales es fundamental para saber qué tienes que publicar en cada momento, dónde lo vas a hacer y cuándo vas a publicarlo (día y hora).

La organización y tenerlo todo previsto con antelación es vital para el community manager pues aumenta la productividad en el trabajo diario.

En TEKDI vas a encontrar numerosas plantillas para organizarte y crear tu calendario de contenidos que te van a venir como anillo al dedo, es muy fácil conseguirlas, suscríbete ahora y descárgalas gratis en los diferentes cursos.

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