Conviértete en un experto en redes sociales en marketing

¿Las redes sociales?, no sé, no me suenan… es broma.

¿Quién no está presente en alguna red social hoy día?, Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube, Tiktok… y otras menos conocidas que me dejo en el tintero, de ahí su importancia para cualquier marca o empresa, es una “base de datos” inagotable donde encontrar posibles clientes potenciales.

Llevar una cuenta en cualquier red social, no tiene ningún misterio, cualquiera puede hacerlo, otra cosa es hacerlo bien, y hablo a nivel de negocio o marca.

Para un negocio o marca personal ya no vale llevar las redes sociales de cualquier manera, bien sea la tuya propia o para gestionar cuentas de terceros, es tal la competencia que tenemos que si se quiere tener visibilidad, o pagas por ello mediante publicidad, o realizas las acciones correctas para un crecimiento de manera orgánica.

Es fundamental realizar cursos de community manager, leer libros de social media y tener una buena formación en marketing digital para ser un experto en redes sociales, además de mucho análisis y práctica.

Un experto en redes sociales hace crecer orgánicamente las cuentas que gestiona, establece una voz para que la gente le siga, demuestra que es un experto en aquello que ofrece, entretiene e interactúa con su comunidad, es consistente y sirve de guía para sus seguidores.

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¿Cuál es la mejor red social?

No hay una red social mejor que otra, sino aquella que más se adapta a tu marca, modelo de negocio, producto o servicio.

Para esto debes analizar dónde está tu audiencia o tu público objetivo, y centrar todos tus esfuerzos en la red social que más sentido tenga para ellos y tu marca.

Te diría que si puedes estar en todas, sería lo ideal, pero soy consciente de que esto es complicado, porque manejar una red social requiere de tiempo y dedicación, y estar de forma correcta en todas es muy complejo.

Cada red social tiene su formato y la forma de expresar el contenido en cada una es diferente, por eso es muy difícil crear contenido único y exclusivo para cada red social, pero sí, sería bueno tener presencia en varias redes sociales, como he dicho antes, en la que más sentido tenga para tu marca y se encuentre tu audiencia, pero también en aquellas a las que más usuarios puedas llegar.

Truco para estar en todas las redes sociales sin morir en el intento y sin tener que crear contenido exclusivo para cada una de ellas:

Elige tu red social principal, crea el contenido en base a esta red social, tanto copy como creatividades (vídeo, imagen, gif…). Una vez lo tengas, utiliza ese mismo contenido para el resto de redes sociales, sí, copia ese contenido, pero ¡cuidado!, no lo pongas tal cual, como te he comentado, cada red social tiene sus características, así que lo único que tienes que hacer, es ese mismo texto, hacerle las pequeñas modificaciones necesarias para que se adapte a las otras plataformas y listo, ya tienes contenido para todas las redes sociales en base a una red social pilar.

Sirva como ejemplo: Si tu red social principal es Instagram, para adaptar el contenido a Facebook y Linkedin, tienes que modificar tanto las menciones (@fulanito) pues es diferente en cada una y añadir enlaces, como ya sabrás Instagram no admite enlaces en el copy, al contrario de las otras que sí permite hacerlo.

Siempre será mejor añadir contenido a todas las redes sociales, que no hacerlo, o hacerlo solo en una. Es la mejor forma de llevar bien las redes sociales si no puedes crear el contenido exclusivo para cada una, esto sería lo que llamamos reciclar el contenido, un contenido base, se va adaptando a cada red social según sus características.

Importante, tu red social principal, la que elijas, tienes que manejarla a la perfección, sus contenidos, creatividades y estar pendiente de todo lo que la rodea, dedicarle tiempo cada día.

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¿Cómo nos comportamos en cada red social?

La forma de comportarnos en cada red social es diferente, por eso el contenido que se comparte en cada red social es distinto, pues cada una de ellas tiene su función.

Tengo la mejor manera de explicarte esto de una forma muy breve y sencilla para que lo entiendas a la perfección, presta atención.

Imagina que tenemos una peluquería, nuestro cometido o comportamiento en cada red social sería el siguiente:

  • Twitter: Estoy cortando el pelo a mi cliente.
  • YouTube: Subo un vídeo del paso a paso del peinado.
  • Facebook: Me gusta cortar el pelo y peinar a mis clientes.
  • Instagram: Muestro las fotos del resultado final.
  • Linkedin: Estas son mis habilidades como profesional de la peluquería.
  • Pinterest: Encuentro inspiración de peinados.
  • TikTok: Mira como me divierto peinando.

Bien, ¿queda claro, no?, pues esto mismo, pero aplicado y adaptado a cada tipo o modelo de negocio.

Pero como ya he dicho, esto no implica que tengas que estar presente en todas las redes sociales, repito, solo en aquellas que más sentido tengan para ti o tu marca.

Plataformas de social media automation

Un paso importante en la gestión de redes sociales es tenerlo todo lo más automatizado posible, pues este te va a ahorrar mucho tiempo y esfuerzo, y a optimizar tus resultados.

Para ello, lo primero es crearte un calendario de contenidos, de al menos un par de semanas, con sus textos, imágenes, hashtag, día y hora de publicación… dedica un día exclusivamente a la creación de ese contenido, es más productivo que ir día a día.

Una vez tengas esto creado, elige la plataforma que vas a utilizar para programar tus publicaciones, una vez programadas se irán publicando automáticamente en el día y hora indicados, seguidamente, ya solo queda ir midiendo resultados para ir optimizando y mejorando.

Algunas plataformas para programar tus redes sociales son las siguientes:

  • Creator Studio: esta es la plataforma de Facebook, y en ella puedes programar las publicaciones tanto del mismo Facebook como de Instagram, IGTV incluido.

En Creator Studio tienes herramientas para publicar, administrar, monetizar y medir tu contenido en todas tus páginas de Facebook e Instagram.

Esta plataforma es totalmente gratuita.

  • Hootsuite: es una herramienta que te permite controlar tu estrategia de social media, pudiendo programar, monitorizar y medir resultados.

Esta plataforma te permite desde un mismo lugar administrar diferentes redes sociales: Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin…

Hootsuite tiene una versión gratuita, aunque el máximo rendimiento se obtiene en su versión de pago donde se activan funcionalidades extra.

  • Buffer: esta herramienta te permite programar tus publicaciones en Instagram, Facebook, Linkedin, Pinterest o Twitter, pero es más que un simple programa para publicar. Además, aquí también puedes analizar los post y medir resultados.

Es una aplicación sencilla y con una versión gratuita, aunque limitada.

  • Hubspot: es una plataforma todo en uno donde puedes no solo programar tus redes sociales (Facebook, Instagram y Linkedin), sino que también te permite programar los post de tu blog y la automatización de emails. Pudiendo monitorear, analizar y recibir informes en un mismo lugar.

Aunque es una plataforma de pago si quieres sacarle el máximo rendimiento, también tiene una versión gratuita para algunas de sus herramientas.

¿Cuál es mejor?, volvemos a lo mismo de antes, todas tienen sus características, y debes usar aquella con la que mejor te desenvuelvas, más cómodo te sientas y mejor se adapte a tus necesidades.

La redes sociales en números

Para hacernos una idea del potencial de las redes sociales quiero compartir estos datos que nos indican la importancia de movernos y tener visibilidad en las diferentes redes sociales, que cuentan por millones de usuarios por cada una de ellas.

Cada persona estamos en una media de tres redes sociales diferentes, y más del 60% de la población está en alguna red social. Es brutal.

El ranking de usuarios por red social es el siguiente:

1º. Facebook: 2400 millones de usuarios.

2º. YouTube: 2000 millones de usuarios.

3º. Instagram: 1000 millones de usuarios.

4º. TikTok: 850 millones de usuarios.

5º. Linkedin: 650 millones de usuarios.

6º. Snapchat: 380 millones de usuarios.

7º. Twitter: 340 millones de usuarios.

8º. Pinterest: 310 millones de usuarios.

En este 2020 las aplicaciones de redes sociales más descargadas han sido Tik Tok con más de 8 millones de descargas, lo que confirma su espectacular crecimiento triplicando su número de usuarios en solo un año, es sin duda la red social que más ha crecido de todas, por lo que tenemos que permanecer muy atentos a ella.

En detrimento Facebook lleva un tiempo estancada, incluso podríamos decir que ha perdido seguidores, a pesar de seguir como líder indiscutible en número de usuarios en el ranking, e Instagram, que ha sido la segunda App más descargada con 4 millones de descargas pero que también ha disminuido su crecimiento.

El consumo en vídeo se ha disparado, esto hace que Youtube sea también una plataforma que sigue creciendo, se calcula que para 2021 cada persona consumirá una media de 100 minutos al día de vídeo online.

Conclusión

Como has observado no he incluido Whatsapp en este post como red social, por si te lo estabas preguntando, y aunque podríamos considerarla como tal, en realidad es una app de mensajería instantánea, por eso no ha sido incluida.

Dicha esta aclaración, ya tienes la receta con todos los ingredientes para convertirte en un experto en redes sociales, ahora te toca a ti ponerte a cocinar, elegir la formación adecuada y empezar a poner todo en práctica.

Recuerda que en el mundo online más si cabe, tenemos que reciclarnos continuamente, y estar como se suele decir “a la última”.

Los contenidos de este post forman parte del Máster de TEKDI “THE DIGITAL MARKETING MÁSTER”.


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