Funnel de ventas con inbound marketing

El inbound marketing es el proceso en el que una empresa atrae a clientes potenciales mediante el uso de contenidos y otras estrategias digitales. El objetivo es convertir a los visitantes en clientes y luego fidelizarlos a su marca.

La mejor manera de entender este proceso es a través del embudo de ventas, que es una representación visual de cómo las personas pasan de ser extraños a tu empresa, a leads (clientes potenciales), a clientes y promotores. En este post te explico cómo funciona el inbound marketing dentro de cada etapa del embudo.

Funnel de ventas con inbound marketing

Vender con inbound marketing

La estrategia de inbound marketing como ya hemos comentado, es el proceso de atraer clientes potenciales mediante el uso de contenidos y otras estrategias digitales. Este proceso se centra en la creación de confianza, autoridad y una imagen de marca positiva con tu público objetivo mediante la educación sobre por qué tú eres diferente de tus competidores, qué es lo que te hace destacar como experto en tu industria y cómo resolver sus problemas.

El inbound marketing funnel puede ser una forma increíblemente eficaz para que las empresas aumenten su alcance online sin gastar dinero en publicidad de pago.

Se necesita tiempo para que estos esfuerzos den sus frutos -pueden pasar semanas o meses hasta que los visitantes que ven una campaña de inbound marketing se conviertan en clientes de pago-, pero una vez que lo hacen, esos clientes tienden a quedarse más tiempo que los que provienen de fuentes externas, como los anuncios de PPC o los envíos de correos electrónicos, porque sienten que tienen una conexión personal con una empresa en lugar de limitarse a hacer clic en anuncios que podrían ser irrelevantes.

Fases del inbound marketing

El inbound marketing es un embudo de ventas que funciona.

Para entender cómo funcionan las 4 fases del inbound marketing, es importante definir primero las fases del embudo de ventas y luego explicar cómo se relaciona cada fase con las demás. Las fases de un embudo de ventas eficaz son:

  • Conciencia: El primer paso en el viaje del comprador es la concienciación, es decir, simplemente son conscientes de que tienen un problema o una necesidad, pero no saben qué más hay o qué será lo mejor para ellos.
  • Investigación: Han conocido tu producto y han investigado otras opciones disponibles por su cuenta (o a través de sus amigos o familiares). Ahora están preparados para comparar diferentes soluciones antes de tomar una decisión.
  • Evaluación: Tú has aparecido como una opción entre muchas otras en su lista de posibles soluciones, así que ahora quieren ver si este producto se ajusta a sus necesidades mejor que todos los demás que hay. Quieren una prueba de alguien que tenga experiencia en su uso y, preferiblemente, no sólo de ti.

Esta etapa requiere algo más que testimonios; los clientes quieren pruebas de otras personas que hayan probado productos similares, así como estudios de casos que muestren cómo éstas soluciones ayudaron a resolver problemas a personas reales como ellos.

  • Compra: ¡Felicidades!, tu cliente ha decidido qué solución le conviene más basándose en toda la información disponible en internet, y fuera de la red, a través de testimonios de boca a boca de fuentes de confianza como amigos o familiares.

Embudo de ventas con inbound marketing

El funnel de inbound marketing es una estrategia de ventas que utiliza el marketing de contenidos para atraer clientes potenciales a tu sitio web y convertirlos en clientes.

El inbound marketing consiste en la creación de contenido relevante y de alta calidad con el propósito de atraer nuevos clientes potenciales o prospectos para el negocio. El proceso de conversión implica la creación de contenido valioso que puede distribuirse a través de muchos canales, como blogs, vídeos o libros electrónicos, y luego promocionarlo con tácticas de SEO (optimización de motores de búsqueda) como anuncios en redes sociales o PPC (pago por clic).

Lo primero que haremos será generar tráfico a través de la Atracción, mediante el marketing de contenidos en nuestro blog, presencia en redes sociales, aportar valor, un lead magnet…

El siguiente paso es crear un vínculo con el prospecto a través de la Interacción, por ejemplo con email marketing, autorrespondedores, programación de contenidos, vídeos…

Llega el momento de la Conversión, generar ventas, a través de publicidad (contenidos/PPC), llamadas a la acción, cultivar una relación (CRM), landing pages…

Finalmente toca Fidelizar para aumentar ventas, realización de upsells, seguir aportando valor a través de email marketing, nuevos productos o servicios…

Por cierto, en TEKDI, Instituto de Marketing Digital, tienes un curso de marketing digital que incluye ventas con inbound marketing que puedes empezar hoy mismo.

Estrategia de inbound marketing

Ya sabes el método para atraer a los clientes potenciales al sitio web de tu empresa utilizando contenidos y otras estrategias digitales para crear visibilidad online. Es una alternativa al outbound marketing, por ejemplo, el correo directo, la publicidad impresa u online, y las llamadas de ventas.

Identifica a tu público objetivo en función de sus intereses y no de factores demográficos como la ubicación o el rango de edad. A continuación, crea publicaciones en tu blog y otros tipos de contenidos dirigidos a ese público, y compártelo con ellos.

Con el inbound marketing online, atraes a clientes potenciales mediante el uso de tus contenidos y otras estrategias digitales.

Implica también la creación de contenidos de calidad para dirigirse a audiencias específicas, la creación de una presencia online a través de las redes sociales, la optimización de los motores de búsqueda y el compromiso con los clientes potenciales en cada etapa de su viaje de compra.

El objetivo es conectar con personas que buscan respuestas o tienen preguntas relacionadas con un producto o servicio, y presentarles información que les ayude a resolver esos problemas.


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