Si quieres saber cómo vender en LinkedIn con Social Selling, lo primero que tienes que entender es qué es precisamente el Social Selling.
Utilizando el Social Selling, las empresas pueden obtener una ventaja sobre sus competidores construyendo una marca profesional sólida. Conectando con los clientes potenciales adecuados y compartiendo con ellos información relevante para ganarse su confianza. Con el Social Selling, las empresas pueden optimizar su proceso de ventas y aumentar sus oportunidades de venta.
El Social Selling es un modelo de ventas que aprovecha las plataformas de las redes sociales, como LinkedIn, para identificar a clientes potenciales y crear relaciones con ellos que pueden desembocar en ventas.
Son todas las estrategias que puedes aplicar en redes sociales para realizar ventas efectivas. Más allá de ofrecer tus productos y servicios, o las ofertas y promociones que tengas disponibles, se trata de saber cómo, cuándo y a quién ofrecérselas de manera oportuna. Eso sí, sin bombardear con spam y siempre ofreciendo contenido de valor.
También se trata de aplicar estratégicamente campañas en redes sociales que generen una necesidad de tu producto. Para así, atraer a clientes que deseen cerrar la venta y adquirir lo que ofreces. En resumen, el social selling es crear una conexión emocional tan atractiva que no sea necesario buscar a los clientes, sino que ellos vengan a ti, cuando tengan un requerimiento.
No podemos decir que se trata de una actividad específica, o de un método de venta con una serie de pasos. Más bien, se trata de un conjunto de actividades que están enfocadas en vender a través de las interacciones que se crean en las redes sociales.
El Social Selling es una beneficiosa estrategia de marketing que permite a las organizaciones conectar con posibles clientes y construir relaciones con ellos. Es un enfoque de la venta que se centra en la utilización de plataformas de medios sociales. En particular, LinkedIn tiene como objetivo detectar y relacionarse con clientes potenciales, lo que puede conducir a ventas. Mediante este método, las organizaciones pueden crear una comunicación personalizada y cautivadora, para fomentar la confianza y la credibilidad, consiguiendo así vender con Linkedin.
El contenido orgánico es un elemento fundamental del Social Selling. Las empresas deben planificar y crear un calendario de publicaciones en blogs, consejos y sugerencias en LinkedIn que sean relevantes para el consumidor. Este contenido debe ser regular e intrigante para atraer al público adecuado y mantener su atención. Además, ayuda a mantener un perfil activo y a generar más tráfico web, así como a proporcionar información a los contactos objetivo.
Para sacar el máximo partido del Social Selling, las empresas deben concentrarse en construir conexiones con personas del mismo sector, hasta que una de estas personas tenga una empresa dentro de su red de contactos. Además, deben asegurarse de obtener un certificado que puedan compartir y demostrar los conocimientos que han adquirido, diferenciándose como especialistas en el campo requerido.
Por último, el Social Selling es un gran enfoque para que las organizaciones construyan relaciones, generen clientes potenciales y cierren ventas. Es un modelo de ventas basado en el uso de los medios sociales y su finalidad es formar marca, interactuar con clientes potenciales y crear confianza y credibilidad. Siguiendo los pasos anteriormente mencionados, las organizaciones pueden aumentar sus ventas, crear una red de contactos y demostrar todo el potencial de su empresa.
Utilizar el poder de Linkedin para impulsar las ventas puede ser un gran beneficio para las empresas. A través de la venta social, las empresas pueden llegar a un público más amplio, construir relaciones y hacer conexiones que pueden ayudar a cerrar tratos.
Para que una estrategia de venta social tenga éxito, es necesario que el contenido resuene en el mercado al que se dirige. Esto puede incluir entradas de blog, vídeos y ayudas visuales como infografías. También es importante entablar conversaciones con los clientes potenciales, proporcionándoles ideas y consejos útiles.
Además, las empresas deben aprovechar las diversas funciones de LinkedIn, como el Navegador de ventas y la Generación de clientes potenciales. Estas herramientas permiten identificar a los clientes potenciales, dirigirse a ellos con el contenido adecuado y seguir su evolución a lo largo del proceso de venta. Utilizando las estrategias de venta social adecuadas, las empresas pueden aprovechar al máximo la plataforma para aumentar sus ventas y llegar a un público más amplio. También puedes usar Linkedin para vender servicios.
A continuación te dejo algunas recomendaciones para que empieces a aplicar el Social Selling en LinkedIn. Estas recomendaciones no sólo harán que aumenten tus ventas, sino que además, podrás crear red de contactos necesaria para mostrar todo el potencial de tu empresa:
1) Un perfil lo dice todo
Debes tener el perfil de empresa en Linkedin completo, con todos los ítems llenos de información. Desde tu encabezado de presentación, hasta las formas de contacto. No puedes descuidar ningún aspecto. Todos los detalles importan, porque son la tarjeta de presentación con tus clientes.
En este sentido, tienes que crear un perfil de Linkedin que esté orientado a captar la atención de tu cliente potencial, no que esté orientado a dar información de contacto.
Es decir, si eres un importador de hilos, a tu cliente le interesa tu experiencia en el sector, de dónde importas el hilo, o qué clase de derivados puede obtener con tu producto. Así que debes organizar la información en tu perfil de tal forma que estos punto destaquen.
Eso sí, recuerda que menos es más, así que trata de que la información de tu encabezado sea un resumen conciso de tu marca, misión, visión, metas y experiencia. Algo que a través de un párrafo sencillo pueda enganchar a tu cliente potencial con tu marca.
Si no tienes un perfil en LinkedIn que abarque todas estas características, básicamente no existes en la red social y no tendría mucho sentido interactuar en ella.
2) Es una red social, no tengas miedo de interactuar
Una clave importante para generar enlaces en LinkedIn y que estos se traduzcan en ventas, es mantenerte en la mente y las emociones de tus potenciales clientes. Así que utiliza la principal característica que ofrece cualquier red social: la interacción.
Sigue a clientes y potenciales clientes, interactúa en sus publicaciones. Haz lo mismo con clientes ideales o empresas con las que te gustaría colaborar. Únete a grupos de tu sector, e interactúa en ellos. Publica contenido relevante en tu nicho, y que además conecte con tu cliente potencial.
Si quieres vender zapatos, habla acerca de la fabricación de zapatos, de estrategias de comercialización, de diseño de zapatos, etc.
Crea interés en tu perfil y en tus publicaciones de forma que te conviertas en referente dentro de tu mercado.
Si ya tienes clientes fidelizados con tu marca, pídeles que interactúen con tu perfil, que dejen sus impresiones, reviews y comentarios. De esta forma generarás más interés y crearás un tráfico importante hacia tu perfil y hacia lo que puedes ofrecer.
3) Contactos y más contactos
No te conformes con ser referente dentro de tu nicho, intenta crear contactos en LinkedIn, cuantos más mejor, y no solo dentro dentro de la red social, sino fuera también. Es decir, atrae la atención de contactos que no interactúan con la red social.
Es muy fácil hacerlo, si esos clientes potenciales realizan una pequeña búsqueda dentro de LinkedIn y descubren que gozas de una buena reputación dentro de la red social. Así es más probable que te tengan cuenta cuando tengan que tomar decisiones de compra. Por lo tanto, asegúrate que esos potenciales clientes le echen un vistazo a tu perfil aunque no estén dentro de LinkedIn.
Mientras tanto, dentro de Linkedin puedes utilizar las herramientas de búsquedas para encontrar más contactos que sean afines a tus objetivos. Si vendes frutas, te interesa contactar con empresas y personas que estén relacionadas con el embalaje, distribución y compra de frutas.
Incluso con tu propia competencia, puedes hacer conexiones, pues en LinkedIn las conexiones se realizan a través de contactos. En la medida que tu red de contactos vaya creciendo, tendrás mayor alcance dentro de la red social. Te darás a conocer dentro y fuera de tu sector, lo que facilitará las decisiones de compra de un cliente.
Recuerda que la premisa del social selling es mantenerte dentro del radar emocional de tu cliente, para que así pueda recordarte en el momento de tomar un decisión final.
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Soy David López, Murciano, Emprendedor compulsivo, Creador de Contenido, Consultor de Marketing Digital y Redes Sociales.
En mi vida he emprendido varios negocios (y sigo emprendiendo), con los que me llevo muchos aprendizajes tanto de errores cometidos, como de aciertos, que me valen para compartir y ayudar a otras personas. En este aspecto, la formación es la mejor inversión que podemos hacer en uno mismo.
En TEKDI, Instituto de Marketing Digital donde yo mismo me he formado, de la mano de Juan Merodio desde 2019, he llegado a aprender desde cero, y a estar hoy ayudando a otros emprendedores, o empresarios/as como tú. Soy Responsable de Contenidos y Redes Sociales en TEKDI (me verás en el canal de Youtube, blog, podcast y resto de RRSS de TEKDI). Además soy el encargado de realizar todos los miércoles Consultorías en directo en TEKDI para ayudar a alumnos/as con sus negocios y formación (si no estás apuntado/a, ¿a qué esperas?).
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