Conoce todas las posibilidades del email marketing

El email marketing es una estrategia de marketing digital muy poderosa. Es capaz de convertir a potenciales clientes en consumidores si se aplica de forma efectiva. De hecho, aún sigue siendo la herramienta con la más alta conversión de prospectos a clientes finales.

A pesar de esto, son muchos los que aún confunden el email marketing con spam, pues desconocen todas las ventajas que pueden obtener de una buena campaña de emailing.

Es importante recordar que aunque es muy efectiva, el email marketing es tan solo una herramienta que sustenta una estrategia de marketing previamente establecida, y que por sí solo no es capaz de generar posicionamiento de la marca de forma efectiva.

Email marketing para nichos de mercado

El email marketing te permite presentarte a tu nicho. Si eres una marca, con una estrategia de email marketing le dices a tu buyer persona quien eres y qué le puedes ofrecer. Pero además, en el proceso eres capaz de entregar contenido de valor que marcará la diferencia entre un posible comprador y un cliente; y si la campaña a través de email es completamente efectiva, ganas un seguidor dentro de tu comunidad.

Es importante que antes de enviar emails masivos, establezcas una estrategia clara y el tono con el que quieres dar la información. Pues esto definirá cómo se dará a conocer tu marca.

No es lo mismo ofrecer ropa interior que sesiones de coaching, por lo que la información que decidas compartir a través de email marketing desde el principio, debe decir de forma clara quién eres como marca y en qué lugar te ubicas en el mercado. Esto último, deriva de un estudio de mercadeo previo, que forma parte de tu estrategia de marketing.

Crear lazos a través de correos electrónicos

Además de presentarte y dar a conocer lo que tienes como marca, o cuáles son tus productos, lo más importante que debes ofrecer a través del email marketing es contenido de valor. Ten en cuenta que si alguien te da su correo electrónico es porque quiere mantenerse al día con lo que tu marca le puede ofrecer, si no haces de tu interacción una experiencia enriquecedora, esa persona no se fideliza con la marca, ni adquiere tus productos.

Los lazos que crees a través de email marketing te permitirá expandirte, crear comunidad y aplicar otras estrategias de marketing digital. Piensa en el email marketing como la introducción a una manera de comunicación más amplia entre tu marca y tus seguidores.

Lo más importante después del alcance, es la conexión individual que puedes crear a través de correos electrónicos, así que no pierdas esta oportunidad de conocer y entender tu nicho.

Una comunicación más abierta con email marketing

Personalizando tus comunicaciones a través de email marketing es posible que crees una identidad más sólida ante tus clientes. No solo eso, promueves una interacción mucho más honesta de parte de tus clientes. Es decir, expresándote de manera más personalizada, lograrás que tus clientes se sientan a gusto dentro de la comunidad que estás creando. Recuerda que el fin último no es concretar una venta, es crear fidelidad. Y nadie se quedará con tu marca si esta no tiene un trato especial.

Por otra parte, con el email marketing llegarás a una audiencia más amplia, incluso más amplia que con las redes sociales, pues podrás acceder a personas que no necesariamente siguen tu marca o tus productos. Esto lo convierte en un medio más accesible para exponer, pero además, más directo para que las personas se comuniquen contigo y con lo que ofreces.

Comunicación bidireccional 

La comunicación sencilla, personalizada y honesta, tendrá resonancia en tus consumidores. Esto al final traerá como consecuencia que no puedan sacarte de su mente. Sobre todo si constantemente le recuerdas quien eres y qué ofrece tu marca.

Con el email marketing puedes mantener una comunicación constante que evitará que tu cliente te olvide con facilidad, la clave está en encontrar un balance perfecto entre ofrecer contenido de valor o ser spam.

Lo mejor del email marketing, y lo que te mantiene más cerca de tu público, es su inmediatez. Cualquier cosa que tengas que decirle a tu cliente, podrás hacerlo de forma inmediata y con la garantía de que este recibirá la información. De allí que las actualizaciones regulares son sumamente importantes, pues tu consumidor sentirá que no te has olvidado de él, ya que algún correo con algo importante que tengas para decirle estará esperando en su buzón de entrada.

Conoce a tu público objetivo

Más allá de la interacción que generes, la fidelización y las conversiones efectivas, existen herramientas mucho más prácticas que de acuerdo a la plataforma que utilices, te permite medir el comportamiento de tus suscriptores.

Esto es de suma importancia si quieres segmentar tu marca a un nicho específico. Por otro lado, te permitirá determinar con que contenido se identifica más tu público objetivo y con cuál no.

Las métricas en el email marketing te permitirán definir objetivos claros en tu campaña de marketing, además de establecer si alcanzaste objetivos trazados previamente.

Email Marketing para simplificar

El email marketing tiene una alta tasa de conversión debido a la forma tan directa que tiene de llegar a las personas. Aprovecha esta ventaja para simplificar el viaje de tu comprador. A todos nos gustan las cosas sencillas y mucho más si se trata del ámbito digital, así el email se puede convertir en una herramienta de venta.

Por citar un ejemplo: Si a través de una comunicación por email, enviamos un enlace para realizar una compra, le estás evitando a tu buyer persona o cliente todo el trámite que está en medio. Recuerda que la manera en cómo obtuviste su dirección de correo, fue porque esa persona quiso saber más de ti y te dejó su contacto en algún momento. Entonces aprovecha esta conexión para hacer su viaje más rápido hacia lo que quiere de ti. Esto además te permite simplificar muchas otras estrategias de ventas.

Eso sí, evita un lenguaje muy directo o que cuestione las libertades y obligue a comprar. En general, evita el lenguaje de ventas. Recuerda que el email puede ser algo muy personal y nadie quiere recibir constantemente un recordatorio de qué debe o puede comprar. Pero si en tu comunicación das un mensaje claro, agregando contenido de valor importante para tu cliente, podrás invitarlo a realizar la compra de forma directa. Estás ahorrando mucho tiempo de indecisión a tu cliente, y este se sentirá más seguro con tu marca.

Automatización de correos con email marketing

No te limites a facilitar una compra a través de un email, ayuda en todo lo que puedas a tu cliente. Ofrece a tu cliente más facilidades o recursos a los que pueda acceder desde el email. Aquí te cito algunos:

  • Crea catálogos donde ofrezcas solo artículos relacionados con las compras previas de tus clientes.
  • Indica a tu cliente diferentes maneras de usar tus productos.
  • Ayuda a tu cliente a establecer vías de comunicación más directas con tu marca.
  • Crea un ambiente seguro y cómodo para tu comunidad, donde se puedan expresar tal y como son.
  • Ofrece lo que tu cliente está buscando, ni más ni menos.
  • Evita convertirte en spam con comunicaciones repetitivas y sin valor añadido.

¿Por qué trabajar en email marketing?

El email marketing sigue estando muy vivo, siendo una de las herramientas con mayor tasa de conversión y mayor rentabilidad si se utiliza de la forma adecuada.

Ahora escoge una de las muchas herramientas que te ofrece el mercado online (Mailchimp, ActiveCampaign, Mailjet, Sendinblue…) y empieza a poner en marcha tus campañas.

Los contenidos de este post forman parte del Máster de TEKDI “THE DIGITAL MARKETING MÁSTER”.


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