KPIS: qué son, tipos y ejemplos

Conocer los KPIS qué son y ejemplos, es una herramienta crucial para cualquier vendedor digital. Proporciona información valiosa para saber si nuestras estrategias están arrojando los resultados deseados.

que son los kpis

¿Qué son los KPIS?

Un KPI es un indicador clave de rendimiento que mide el rendimiento de una empresa. Se puede utilizar para medir el éxito de las campañas de marketing, la calidad del servicio al cliente y más.

El acrónimo KPI significa Indicador clave de rendimiento, que suele ser una medida de algo que es importante para la empresa. Se puede utilizar como una forma de realizar un seguimiento del progreso y el éxito.

Necesitamos tener diferentes tipos de KPIS para diferentes campañas de marketing.

Los KPI son una parte esencial de cualquier campaña de marketing. Nos ayudan a medir el éxito de nuestros esfuerzos de marketing cuantificando los resultados y brindándonos una imagen clara del ROI.

Deberíamos usar los KPI como una forma de medir nuestro éxito de marketing, no solo como una forma de medir nuestro desempeño.

¿Qué tipos de KPI existen?

Hay tres tipos de KPI:

– Indicadores clave de rendimiento (KPI)

– Métricas de marketing

– Métricas de negocio

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) miden el rendimiento empresarial. Son las métricas más importantes para las empresas y son el tipo de métrica más utilizado.

Las métricas de marketing miden el rendimiento del marketing, como la eficacia de una campaña de marketing o cuántas personas hicieron clic en un anuncio. Estos tipos de métricas pueden ser útiles para comprender qué estrategias de marketing funcionan y cuáles no.

Las métricas comerciales miden qué tan bien se está desempeñando una empresa en una industria específica, como los ingresos o las ganancias. Estos tipos de KPI pueden ayudar a determinar si a una empresa le está yendo bien y necesita hacer cambios para seguir siendo competitiva en su industria.

Ejemplos de KPIS

Saber cuánto tiempo pasan los visitantes en la web o si vuelven a visitar el sitio, qué páginas son las más visitadas y analizar el tráfico de nuestro sitio web son métricas básicas de analítica web.

En estas métricas analizaremos las visitas únicas o exclusivas, el porcentaje de visitas nuevas, las páginas más vistas, el promedio de tiempo que un usuario navega por la página, porcentaje de rebote y el porcentaje de salida.

Ahora veremos las métricas más avanzadas, con ejemplos de KPIS.

Los KPI’S son indicadores principales del rendimiento. son métricas que nos ayudan a entender cómo lo estamos haciendo en relación a los objetivos que nos hemos marcado. Dado que cada empresa tiene objetivos diferentes, los KPI’S son propios de cada negocio.

A continuación voy a proponer algunos KPI’S a medir en función del tipo de sitio web con el que nos encontremos:

  1. Sitios web corporativos; el objetivo de este tipo de sitio podrá ser difundir el nombre de la empresa o marca, captar tráfico frío o repetición de visitas.
  2. Sitios web de contenidos; el objetivo podrá ser captar tráfico y usuarios que repitan visitas, con la intención de fidelizar al usuario.
  3. Sitios web de servicios; el objetivo podría ser captar clientes nuevos o generar solicitudes de contactos y presupuestos.
  4. Sitios web de venta; el objetivo de estos sería conseguir ventas, por ejemplo una tienda online

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