En TEKDI analizamos la intención de compra de los españoles ante el Black Friday
El Black Friday se ha convertido en un momento clave en el calendario del consumo y que durante el COVID ha dado alas al comercio online ya que más del 60% de los consumidores en todo el mundo reconoce haber cambiado sus hábitos de compra apostando por el comercio online.
Desde TEKDI hemos llevado a cabo un estudio donde se analizan las tendencias de consumo que se sucederán durante las próximas semanas en las que las tiendas online (de todos los tamaños) se juegan gran parte de una facturación muy dañada por la crisis económica-sanitaria actual.
El Black Friday del pasado año supuso unas ventas en España de más de 1.600 millones de euros, lo que ya fue un 10% superior al año anterior, y un gasto medio por consumidor de 256 euros, según estimaciones de Google. Tras la pandemia la situación ha cambiado y los datos de consumo se esperan mucho más elevados y estimulados y reflejados en el último Prime Day, llevado a cabo el 13 y 14 de octubre por Amazon, que llegó a facturar un 43% más que el pasado año en la misma cita.
El comprador español ante el Black Friday
Desde TEKDI hemos llevado a cabo este estudio entre más de 2000 personas de perfiles muy diversos y donde se arrojan unas tendencias de consumo muy acuciadas.
Actualmente 7 de cada 10 personas tienen pensado comprar durante el Black Friday, de los cuales el 40% están comprando por encima del presupuesto previsto y de sus posibilidades económicas.
Es a partir del 25% de descuento cuando el comprador español se decide a darle al botón de compra (el 65% de los encuestados), seguidos por los que se animan a comprar obteniendo un 10-15% de descuento.
A su vez, el 33% de los encuestados por TEKDI deciden la compra sobre la marcha frente a un 60% que ha madurado previamente esta decisión. Antes de hacer efectiva la compra un 65% se han documentado previamente, comprobando precios en por lo menos 3 páginas webs y buscadores diferentes.
Los productos que se prevé se compren más durante estas fechas son los de informática, telefonía móvil y tecnología (59%), seguidos por moda y complementos (19%), pequeños y grandes electrodomésticos (15%) y decoración y complementos del hogar (9%).
El 30% de los encuestados destinará estas compras a regalos navideños, el 25% reconoce que se trata de auto-regalos y “compras de capricho” y el resto (43%) deja sus presentes navideños para más adelante aunque se cree que esta costumbre cambie y se incline más a la compra previa en las próximas semanas ya que actualmente se prioriza la compra online frente a las visitas masivas a centros comerciales típicas de las fechas navideñas de años anteriores.
Formación para que los negocios se adapten a la nueva realidad
La mitad de las pymes actualmente tiene un nivel más alto de digitalización que antes de la crisis del COVID-19. Entre otras cuestiones, ocho de cada 10 pymes han recurrido a herramientas de formación para mejorar su nivel de digitalización y adaptarse a la nueva realidad. El 81% cree que dar este paso y formarse ha sido crucial para mantener su negocio estos meses.
El camino hacia la omnicanalidad ha pasado por la combinación de los canales físicos y online. El 25% vende exclusivamente en Internet. Además, la mayoría (90%) están interesadas en seguir formándose y conocer más formas de potenciar sus negocios más allá de la crisis del COVID-19.
Desde la fundación de TEKDI hemos tenido como misión acercar la formación de calidad a todo el mundo y haciendo posible que los profesionales puedan desarrollarse a través de la digitalización de sus negocios o potenciando su talento digital en su puesto de trabajo.
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