Si estás construyendo tu propia marca digital, eres un emprendedor con negocio propio, o deseas posicionar algún producto en el mercado, ya te has enfrentado ante la posibilidad de crear tu propia campaña de marketing digital. Sin una campaña que esté bien estructurada, no es posible lograr posicionar tu marca o tu producto.
A continuación te dejo algunos pasos básicos que debes seguir para crear tu primera campaña de marketing digital; con el tiempo, y con un mejor presupuesto, estas mismas consideraciones que te voy a enseñar para tu primera campaña, puedes expandirlas para consolidar tu plan de marketing digital.
Por muy obvio que parezca, este debe ser el primer paso de cualquier campaña de marketing digital. Debes trazar todas las estrategias que apliques de acuerdo a lo que desees conseguir con tu campaña. El fin es lograr conversiones de personas interesadas en clientes, ventas finales o crear comunidad. Todo eso se logra desde diferentes aspectos de tu marca que debes tener en cuenta.
Estos aspectos puedes considerarlos como “metas u objetivos”, pues logrando definir tu marca en estos términos, conseguirás conversiones efectivas o ventas finales. Igualmente le van a dar un lugar a tu marca dentro del mercado; no solo te conocerán tus posibles y futuros prospectos de clientes, sino también tu competencia. Algunos de estos aspectos son:
Estos pueden convertirse en objetivos definidos de tu campaña, incluso la combinación de ellos. Con esto, el camino de tu campaña ya estará asentado en unos buenos cimientos. Además, estos objetivos son los que te permitirán medir si tu campaña está siendo efectiva o no.
Por otra parte, tu estrategia puede ir modificándose por el camino, así que no temas en cambiar de objetivos durante la campaña según vayas avanzando. Puede que si ya estás logrando algunos de tus objetivos, desees enfocarte en otros.
Tu producto o marca debe estar enfocado hacia un nicho, así que antes de establecer estrategias de marketing digital, es importante conocer dónde se encuentra ese nicho y cómo se comporta el mercado asociado a él.
Es posible que tu producto o marca tenga un amplio alcance, lo que se convierte en un mercado muy grande con muchos competidores, o por el contrario, esté determinado por un mercado muy pequeño con poca competitividad. Es importante conocer estos límites, pues te asegurará dónde está y cómo encontrar tu nicho.
También, te dará una visión del impacto que puede tener tu marca o producto, y de todos los esfuerzos que tienes que hacer para lograr posicionarlo. Si tu marca representa algo totalmente nuevo para el mercado, deberás aplicar estrategias agresivas o si por el contrario consideras que tu marca va a entrar con comodidad, quizás debes enfocar tu campaña hacia la fidelización, más que a darte a conocer.
Todos estos aspectos los va a dar un análisis completo del mercado al que estás apostando. Lo más importante es, que conociendo al mercado, sabrás dónde está el nicho al que apuntas.
La mejor manera de conocerlo es preguntarte directamente “quién es”. Es decir, pregúntate quién deseas que sea parte de tu comunidad, quién responde mejor a la propuesta de consumo de tu producto o a quién le puede servir lo que ofrece tu marca. Son preguntas muy básicas las que puedes responder y te darán el perfil de tu buyer persona:
Si ya conoces a tu mercado y a la persona que quieres captar, ya puedes saber dónde encontrarla o través de qué medio. Los medios digitales son muy diversos. Puedes utilizar un canal de Youtube o dedicarte a hacer un blog de tu marca. Lo importante es que sepas a través de donde es más fácil que conectes con tu audiencia.
Es importante saber cómo y dónde vas a exponer los beneficios de tu marca, porque así sabrás el presupuesto que necesitas, el tipo de contenido, los alcances y si el tono de tu marca es coherente con lo que quieres expresar y los objetivos que quieres lograr.
No se trata solamente de encontrar a tu buyer persona, se trata de tener claro el camino que va a tomar tu campaña de marketing digital y si apunta hacia los objetivos que trazaste.
Es muy importante que conozcas tus KPIs o indicadores de la campaña. Estos números te dirán cuáles son los resultados que estás consiguiendo. Lo primero que debes establecer son qué parámetros sirven mejor a los propósitos de la marca, con esto, es posible establecer cuáles serían los instrumentos que necesitas para medirlos. Cada canal de comunicación tiene su propia métrica y su manera de medirla, es importante que las conozcas, pues algunas involucran algún coste.
Aunque es importante medir resultados, no te obsesiones con ellos. No pierdas de vista cuál es la voz de tu marca, ni la sacrifiques en pro de mejorar las métricas. Recuerda siempre que tu campaña debe adaptarse a tu marca, y tu marca a tu cliente ideal, no al contrario.
Es importante este punto, pues cada estrategia que apliques en tu campaña de marketing va a tener un coste asociado. No estamos hablando solamente de pagar anuncios, va mucho más allá de eso. Puede que requieras de un personal dedicado a tus redes sociales, pagar servidores para alojar tu contenido, e incluso el coste que implica alojar tu página web y tener una dirección personalizada en un servidor. Todos estos gastos deben estar previamente presupuestados para evitar improvisaciones, pero además para determinar cuáles son los alcances de tu campaña, o en todo caso los límites de la misma.
La cantidad que desees invertir en tu campaña debe estar relacionada a los canales de comunicación que desees abordar, pues no es lo mismo pagar por una campaña de publicidad en Facebook que por una en Google, por ejemplo. Así que ten en mente todas las herramientas que tienes disponibles, para establecer cuánto quieres invertir en ellas.
Si ya tienes claro los cuatro puntos anteriores, ha llegado el momento de crear el contenido que te permitirá cumplir con tus objetivos. Recuerda que debes mantener la coherencia entre lo que quieres posicionar, el tono de tu marca y el contenido que ofreces. Muchas marcas recurren a sub contratar estas estrategias, pero piensa que deben ser previamente planificadas.
Como ya has definido cuales van a ser tus canales de comunicación y el alcance que estos van a tener, deberá ser más fácil tener claro como será el contenido que te va ayudar a lograr tus objetivos. La recomendación es crear un mapa de contenido enfocado a cada canal de comunicación. No es lo mismo enfocarte en email marketing que en redes sociales.
A partir de este punto, queda por tu parte diversificar y ser más específico en qué estrategias utilizar para cada canal de comunicación elegido. Al final, el desarrollo de los cinco puntos aquí mencionados, deben darte un camino claro de hacia dónde va tu marca y los ajustes que debes realizar durante el camino.
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Soy David López, Murciano, Emprendedor compulsivo, Creador de Contenido, Consultor de Marketing Digital y Redes Sociales.
En mi vida he emprendido varios negocios (y sigo emprendiendo), con los que me llevo muchos aprendizajes tanto de errores cometidos, como de aciertos, que me valen para compartir y ayudar a otras personas. En este aspecto, la formación es la mejor inversión que podemos hacer en uno mismo.
En TEKDI, Instituto de Marketing Digital donde yo mismo me he formado, de la mano de Juan Merodio desde 2019, he llegado a aprender desde cero, y a estar hoy ayudando a otros emprendedores, o empresarios/as como tú. Soy Responsable de Contenidos y Redes Sociales en TEKDI (me verás en el canal de Youtube, blog, podcast y resto de RRSS de TEKDI). Además soy el encargado de realizar todos los miércoles Consultorías en directo en TEKDI para ayudar a alumnos/as con sus negocios y formación (si no estás apuntado/a, ¿a qué esperas?).
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