Ya has tomado la decisión de emprender, tienes las ganas, el tiempo y la idea de negocio bien fundamentada. Pero antes de que te lances al ruedo necesitas tener una ruta clara de cómo va a funcionar tu negocio, sobre todo si va a estar basado en el mundo digital.
Bien sea un ecommerce, una página web, un podcast, etc. Cualquier negocio que decidas desarrollar en internet, necesita un plan de negocios. Este te permitirá establecer las pautas de cómo va a funcionar todo lo relacionado a tu inversión, desde cuales son los gastos, hasta el tipo de marketing que necesitas.
Aquí, te voy a dejar unos cuantos pasos que debes seguir para crear tu plan de negocios en internet:
Debes conocer tu empresa, cuáles son sus fortalezas y sus debilidades. Haz una descripción lo más detallada posible de tu negocio. Puedes comenzar respondiendo preguntas generales como: ¿A qué se dedica tu empresa? ¿Qué productos o servicios ofrece? ¿Cómo piensas comercializar ese producto? Luego haz preguntas más específicas: ¿Cuántas personas necesitas para llevar a cabo tu idea? ¿Cuál es el montante de tu inversión? ¿Qué colores identifican tu marca?…
Todas esas preguntas te van a mostrar la forma en la que se define tu empresa, y disipará muchas dudas que seguro aún siguen flotando en tu cabeza con respecto a tu plan de acción. Escribe todas las ideas que se te vayan ocurriendo mientras describes tu empresa, sin importar lo disparatadas que puedan parecer, luego podrás hacer una criba para dejar solo las que más sentido tengan en relación a tu marca y tus objetivos.
Todo es cuestión de visión
Un punto muy importante que debes desarrollar mientras describes tu empresa, es la visión que tienes a futuro de la misma. La pregunta clave es: ¿Hasta dónde quieres llegar?, respondiendo esta pregunta podrás establecer metas más específicas. Además, conocerás los límites actuales de tu negocio, lo que te llevará a enfrentarte a sus debilidades. Es vital que sepas hacia donde quieres ir como negocio, para que así tomes las decisiones más acertadas que te acerquen hasta la meta final.
Establece qué vas a ofrecer al mercado, qué tipo de producto o servicio. En internet la gama de opciones es muy amplia, puedes convertirte en una marca personal, ofrecer contenido de valor o tener una tienda virtual donde te conviertas en un minorista de grandes distribuidores. Lo importante es definir exactamente qué vas a vender, bajo que producto se va a desarrollar tu negocio.
Debes profundizar más allá de lo que piensas ofrecer, es decir, en este punto debes establecer cuáles son los costes operativos de tu producto o servicio, y lo más importante, si resulta rentable invertir en él. En otras palabras, define todo lo asociado a tu producto o servicio, desde la adquisición, hasta distribución y todos los gastos asociados a esas operaciones.
Estudia el mercado, establece quienes son tus competidores y los más relevantes, conoce a tu buyer persona. El análisis de cómo se comporta el entorno donde deseas desarrollar tu negocio te permitirá tener una visión más honesta de como introducir tu producto o servicio en el mercado.
Identificar a tu competencia te permitirá establecer estrategias de marketing. Responde una pregunta muy sencilla ¿Por qué mi cliente iría con ellos y no conmigo? La respuesta te mostrará lo que necesitas hacer para captar la atención hacia tu producto.
Por otra parte, estudiar el mercado te ayudará a conocer en profundidad a tu cliente ideal. Esta es la persona que adquirirá tu producto, y en la mayoría de los casos, esa persona aún no sabe que lo necesita, por eso debes conocerla tu primero, para saber cómo se lo vas a presentar. Si quieres saber donde está tu “buyer persona”, establece criterios, y averigua cuál es su edad, género, posición social, nivel profesional, etc. Así sabrás donde se encuentra y como tu producto le aporta valor a su vida.
Si conoces tu producto, tu empresa, el mercado al que quieres apuntar y tu cliente ideal, ya solo debes establecer las estrategias que permitirán posicionarte. En el mundo digital son muchas las herramientas que te permiten realizar un marketing eficaz, pero hay que tener mucho cuidado, pues si no lo sabes aplicar de la forma correcta, tu producto perderá visibilidad y no llegará al nicho al que estás apuntando.
Tu prioridad es establecer un plan concreto de marketing. En este se debe abarcar desde el canal de comunicación hasta el presupuesto estimado. No todos los canales de comunicación pueden ser ideales para tu producto, o quizás el mensaje que quieras enviar a tu buyer persona no puedas expresarlo igual en todas las plataformas. Es aquí donde un buen plan de marketing te brindará las pautas que debes seguir para comercializar en el mundo digital. Recuerda que tu plan de marketing debe contener:
Ya has planteado todos los aspectos que componen tu empresa o negocio, ya conoces a tu cliente y ya has establecido una estrategia de marketing para que tu producto llegue a sus manos. A continuación, te preguntas ¿Y cómo logro llevar a cabo todas las metas?.
Para responder a esta pregunta, debes crear un plan operativo. Esta es la esencia de como se va a desenvolver tu negocio. En este punto te planteas todas las actividades que son necesarias llevar a cabo para las operaciones inherentes al manejo del producto. Tu plan operativo debe indicar como obtendrás tu producto, como lo vas a comercializar y como este llegará a tu cliente final. Debe contemplar todos los aspectos de logística y costes que impliquen las operaciones antes mencionadas.
Contrario a lo que piensas, lo negocios digitales necesitan ciertas operaciones que no están ligadas al entorno virtual y que pueden representar un margen de gastos. Estas tareas están definidas por el plan operativo, de aquí la importancia que de tu negocio online lo tenga bien definido.
Habiendo planteado los 5 pasos anteriores y resueltas todas las dudas que te puedan haber surgido, es tiempo de elaborar tu resumen ejecutivo. Coge toda la información relevante de tu empresa (información que obtuviste desarrollando los cinco pasos anteriores) y reúnela en una matriz de información. A partir de esta matriz, podrás crear un resumen con todos los datos de tu empresa que puedan servir para presentarlos en planes de negocios más elaborados.
Todo siempre por escrito
Todos los pasos descritos anteriormente puedes organizarlos y pasarlos por escrito en un documento, que en el futuro podrás entregar a los bancos para pedir préstamos, o a algún inversionista que lo requiera para tomar la decisión de invertir o no en tu negocio, incluso para crear un proceso interno en tu empresa. La idea de ayudarte a crear tu plan de negocios, no es solamente que dejes un plan de como quieres desarrollar tu empresa, sino que en términos prácticos, tengas un documento por escrito que te permitirá tener la información pertinente para desarrollar todos los proyectos de tu negocio en un futuro.
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Para terminar te dejamos con este interesante vídeo de nuestra compañera Lizzette Díaz.
Soy David López, Murciano, Emprendedor compulsivo, Creador de Contenido, Consultor de Marketing Digital y Redes Sociales.
En mi vida he emprendido varios negocios (y sigo emprendiendo), con los que me llevo muchos aprendizajes tanto de errores cometidos, como de aciertos, que me valen para compartir y ayudar a otras personas. En este aspecto, la formación es la mejor inversión que podemos hacer en uno mismo.
En TEKDI, Instituto de Marketing Digital donde yo mismo me he formado, de la mano de Juan Merodio desde 2019, he llegado a aprender desde cero, y a estar hoy ayudando a otros emprendedores, o empresarios/as como tú. Soy Responsable de Contenidos y Redes Sociales en TEKDI (me verás en el canal de Youtube, blog, podcast y resto de RRSS de TEKDI). Además soy el encargado de realizar todos los miércoles Consultorías en directo en TEKDI para ayudar a alumnos/as con sus negocios y formación (si no estás apuntado/a, ¿a qué esperas?).
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