Para aquellos interesados en cómo tener éxito en ventas por internet, hoy tenemos varias estrategias para incrementar las ventas. Y es que el éxito en las ventas, aunque no es una receta mágica, si se puede estudiar como un sistema.
En otras palabras, estudiando las estrategias para aumentar las ventas que han sido exitosas en empresas similares, podemos encontrar nuevas oportunidades de negocio. Esto puede sonar complicado pero en realidad no es motivo para asustarse.
Por supuesto, cuando nuestra intención es incrementar las ventas online, las estrategias estudiadas deben enfocarse específicamente ahí. Es por eso que las estrategias que hoy traemos se enfocan completamente en ventas online.
Así que no perdamos más tiempo y comencemos a estudiar las estrategias que debes seguir.
Si bien todos recomiendan un buen diseño de página para el éxito en las ventas online, pocos se detienen a decir a qué se refieren. Y es que en realidad, no hay un modelo único para lo que es un buen diseño de página web.
No te desesperes, porque aunque no haya un diseño único, no significa que estemos completamente a la deriva. Y es que una revisión rápida a cualquier página exitosa puede ser bastante reveladora. Por lo general, estas páginas logran tres cosas:
Si tu página consigue esos tres objetivos sin abrumar al usuario, probablemente vas camino al éxito en las ventas. Sin embargo, si no los cumples, siempre puedes contratar la ayuda de un experto. La buena noticia es que esta vez sabrás exactamente lo que estás buscando.
En muchos casos, incrementar las ventas online depende directamente del número de visitas que puedas conseguir en tu página. Es por eso que un buen diseño no es suficiente para responder la pregunta ¿Cómo tener éxito en ventas por internet?
En realidad, lo que el diseño de página consigue es conocido como retención de visitas y tráfico interno. En pocas palabras, los usuarios que llegan se quedan revisando tu página y viendo más productos.
Entonces, ¿Cómo puedes hacer que lleguen más? La respuesta es utilizar contenido SEO. Este contenido consiste en general, en artículos, posts y publicaciones con palabras clave comúnmente utilizadas en búsquedas relacionadas con tus productos.
Un buen contenido SEO, relacionará tu página con los productos que ofreces y buscadores como Google le darán más importancia. Así, la próxima vez que un posible cliente necesite tus servicios y los busque en internet, tu página tendrá mayor oportunidad de salir entre los primeros resultados.
Uno de los motivos por los que más ventas fracasan, es la dificultad para realizar los pagos. Tus productos son atractivos, tu página posee un buen diseño y tiene visitas pero no ventas. Entonces es probable que tengas problemas con los métodos de pago.
Para encontrar la solución a este problema, tienes que dar todas las facilidades al usuario en el proceso de pago. Para ello, necesitas responderte estas tres preguntas de manera clara:
A veces el problema es tan obvio, que una vez respondas estas preguntas, la solución salta a la vista. Otras veces tendrás que buscar un poco más, pero te garantizo que vale la pena, pues las respuestas a estas preguntas te ayudan a mejorar la experiencia de usuario.
Por otro lado, en algunos casos te convendrá ofrecer facilidades de pago como pagos por cuotas. Cuanto más accesible puedas hacer tu producto sin comprometer tus ganancias, mayor éxito tendrás.
Otra de las estrategias para aumentar las ventas online más efectivas, es generar y mantener un sentido de urgencia. Hacerle saber a todo usuario que está visitando tu página que tu producto se está agotando puede ser el empujón que hace falta.
Por otro lado, si tienes muchos productos en existencias, también puedes crear una urgencia artificial de manera completamente ética. Para ello, puedes ofrecer promociones y ofertas por tiempo limitado. Por ejemplo, si tienes un exceso de unidades en un producto al que quieres dar salida, puedes crear una oferta en la que solo por unos días los usuarios pueden comprar el producto más barato.
Ofrecer promociones por tiempo limitado, también cumple otro objetivo importante. Aunque no todo usuario decida aprovechar la promoción, estarás generando visitas a tu página. En otras palabras, con una promoción y un buen diseño, podrás crear tráfico interno y redirigir esos usuarios a otros productos.
Muchas oportunidades de negocio se pierden por la falta de confianza de la audiencia objetivo. Es por eso que una buena idea es ofrecer garantías que no puedan fallar. Esto demuestra a tus consumidores que tienes completa seguridad en lo que estás ofreciendo.
Y es que el éxito en las ventas no se trata solo de vender tus productos sino también asegurar la satisfacción del consumidor. Así que no te preocupes por tener que responder por tu garantía. En lugar de eso, tienes que verlo como una oportunidad para afianzar la confianza de tus usuarios en tus productos.
Después de todo, un usuario insatisfecho será una sola venta, y lo que deseas es que vuelvan a por más productos.
En todo momento se están generando nuevas oportunidades de negocio. El problema es que hay mucha competencia y no existe garantía que estas oportunidades terminen en tus manos.
Por eso, una estrategia para incrementar las ventas por internet, es ofrecer servicios adicionales. Esto es el llamado ponerse por delante de la competencia. Pueden ser con consultas, valoraciones o envíos gratis. También puede ser con otras garantías u ofertas y promociones.
Lo importante, es ofrecer servicios a la par con tu competencia, o mejor aún, únicos.
Aunque tu página posea un buen diseño, y deje claro lo que ofreces, tus usuarios siempre tendrán preguntas. Esto sucederá independientemente de tus esfuerzos, sencillamente porque todos los clientes son distintos.
La buena noticia es que no es realmente un problema sino una oportunidad. Si tu página lo permite, puedes incluir un chat para que tus usuarios consulten sus dudas. Si no lo tienes, puedes crear una cuenta oficial en una red social popular y poner el link, bien visible, en tu página oficial.
Contestar las dudas de tus usuarios en un sitio visible, mostrará a potenciales clientes que eres confiable. Además, servirá de referencia a futuros usuarios con preguntas similares.
Finalmente, debes tener siempre presente que todas estas estrategias para tener éxito en las ventas por internet necesitan consistencia. Esto significa:
Y esa es realmente la parte más difícil e importante del éxito en las ventas online. Debes hacer tu mejor esfuerzo por mantener un servicio constante y consistente para que tus usuarios siempre sepan que cumples con lo que esperan de ti.
En un principio, esto no se notará, pero cuanto más tiempo consigas ser consistente con tus estrategias, mejores resultados tendrás en tus ventas online.
Así que ya sabes cómo tener éxito en ventas por internet. Empieza a ponerlo en práctica y verás como tu negocio comienza a crecer.
Si te interesa saber más, te invito a ver otras publicaciones en nuestro blog sobre marketing digital y negocios online, deja tus comentarios o haz las preguntas que desees, estaremos encantados de ayudarte.
Soy David López, Murciano, Emprendedor compulsivo, Creador de Contenido, Consultor de Marketing Digital y Redes Sociales.
En mi vida he emprendido varios negocios (y sigo emprendiendo), con los que me llevo muchos aprendizajes tanto de errores cometidos, como de aciertos, que me valen para compartir y ayudar a otras personas. En este aspecto, la formación es la mejor inversión que podemos hacer en uno mismo.
En TEKDI, Instituto de Marketing Digital donde yo mismo me he formado, de la mano de Juan Merodio desde 2019, he llegado a aprender desde cero, y a estar hoy ayudando a otros emprendedores, o empresarios/as como tú. Soy Responsable de Contenidos y Redes Sociales en TEKDI (me verás en el canal de Youtube, blog, podcast y resto de RRSS de TEKDI). Además soy el encargado de realizar todos los miércoles Consultorías en directo en TEKDI para ayudar a alumnos/as con sus negocios y formación (si no estás apuntado/a, ¿a qué esperas?).
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