Emprender un negocio digital es una de las tendencias que más se adaptan a los tiempos tecnológicos actuales. Sus ventajas logísticas frente a los negocios convencionales son múltiples, y aunque no necesite un lugar físico ni contratar empleados necesariamente, pero se debe tener cuidado, más aún cuando se trata de un emprendimiento, pues hay muchos factores que se deben tener en cuenta. Al crear un negocio digital lo que menos se quiere es tropezar al inicio, por ello te recomiendo considerar ciertos aspectos.
Estar en la Era Digital es fascinante y puede darte la libertad que otros modelos de negocio nunca podrían, pero sobrevivir en Internet no es una tarea sencilla y tienes que estar preparado para la aventura.
Para orientarte un poco más en el proceso de crear un negocio digital, te voy a indicar los procesos claves al arrancar, y también te quiero mostrar las tareas que son indispensables para el crecimiento y permanencia en el tiempo de un negocio digital. Aplica las siguientes recomendaciones y tendrás una disminución en el riesgo de fracaso al dar tus primeros pasos como emprendedor digital.
Partiendo de la premisa de que cualquier emprendimiento digital o convencional busca satisfacer una necesidad tangible, la innovación ya es un hecho. Pero no todo producto innovador puede considerarse un éxito si carece de conexión con su público objetivo, el mercado al que se dirige.
El acierto real se obtiene al analizar correctamente el mercado para el producto o servicio protagonista del negocio. Observar como se desenvuelven los distintos sectores del mercado y sus carencias es indispensable para obtener información valiosa al crear un negocio digital.
Algunos piensan que lanzarse a los brazos del mercado sin realizar ningún análisis pretendiendo medir la aceptación en ese momento es una buena idea, pero, en realidad puede ser un error costoso a nivel económico. Por ello te recomiendo que utilices herramientas de análisis digital para buscar mediante palabras clave, indagar en foros y prestar atención a lo que está haciendo la competencia.
Evaluar el desempeño de las marcas existentes permitirá recrear y mejorar la experiencia de los clientes que interactúan con un producto similar. Por más deseo de innovar que tengas al iniciar un negocio digital, recuerda que en los tiempos modernos ya casi todo está inventado. A veces solo falta echar un vistazo para crear algo “nuevo” basado en experiencias reales, e ir realizando pequeños cambios que mejoren cada vez más la experiencia del usuario.
Otro de los aspectos clave que no puede faltar al crear un negocio digital es la plataforma de venta. Es en esencia el desarrollo de una página web, la cual será la interacción más cercana y constante que tengan los clientes potenciales con tu empresa. Para el desarrollo de tu sitio web recomendamos implementar las siguientes recomendaciones:
Adicional a estos aspectos que he mencionado, también es importante que en el desarrollo de tu sitio web incluyas un buen copy enfocado al SEO. Esto te dará mayor visibilidad al iniciar un negocio digital y te permitirá orientar mejor el contenido hacia las ventas.
Uno de los errores más comunes de las personas que comienzan a crear un negocio digital es desestimar la contratación de un equipo de marketing y destinar una parte de la inversión en este aspecto. Y esto es indispensable, ya que no solo te permitirá obtener mejores resultados en el mercado digital, sino que también conocerás de forma inmediata cuando una estrategia no está funcionando al poder medir los datos y aplicar correctivos.
Aunque cuentes con profesionales o una empresa externa para la gestión del marketing digital, lo ideal es que te formes tu mismo y adquieras los conocimientos necesarios en esta parcela para poder saber en cada momento qué está pasando con tu negocio online y poder tomar las decisiones correctas.
El marketing digital va más allá de crear cuentas en las redes sociales y comenzar a mostrar tu producto. Es una herramienta que permite que las marcas puedan crear comunidades fidelizadas y comprometidas con la marca.
Al momento de hacerte con los servicios de un equipo de marketing digital comprueba su experiencia y resultados con otras empresas. La competencia en la web es abundante y contar con un equipo capaz de posicionarte entre los mejores es vital para el emprendimiento digital.
Es lógico y comprensible que al crear un negocio digital los miembros asociados desempeñen varios roles al inicio, incluso que te tengas que encargar de todo si estás emprendiendo solo, pero la administración es uno de esos aspectos que requiere dedicación. Por ello recomendamos la contratación de una asesoría para llevar la contabilidad del negocio.
Es fundamental que las cuentas estén siempre claras en el aspecto económico. Esto ayudará a mantener el orden y evitará malos entendidos entre socios e inversores si los tienes, quebraderos de cabeza por una mala gestión económica. Esto te dará una visión clara en todo momento del estado financiero del negocio, para tomar decisiones de inversión futuras.
Aunque puedes empezar un negocio online con muy poca inversión, es recomendable contar con el respaldo de un capital sólido, pues como ya te he mencionado anteriormente hay aspectos que son importantes al crear un negocio digital y que requieren de una inversión prioritaria. Por esto es necesario que el capital sea lo suficientemente holgado como para permitirse invertir sin escatimar.
Al iniciar un negocio, puedes conseguir personas que estén dispuestas a invertir. No es necesario que sean socios directos, pero pueden participar como prestamistas con porcentajes de ganancia fijos o variables, como los Business Angels. Así mismo, solicitar créditos bancarios también puede ayudar a robustecer el capital inicial y contar con un poco más de dinero, aunque endeudarse con el banco no sea la opción ideal ni la mejor opción, a veces es una salida aceptable que nos puede permitir poner en marcha nuestro proyecto.
Una vez que tu negocio digital se encuentra en marcha es importante evaluar el funcionamiento del mismo. Esto se realiza con el propósito de implementar procesos de mejora continua, que permitan proporcionar una mejor experiencia a los clientes y ser más eficaz.
La evaluación de los procesos hay que llevarla a cabo de manera minuciosa, para ello siempre es indispensable la opinión del cliente. La opinión de los clientes y su satisfacción es muy importante y constituye un indicador claro de la eficacia de la empresa.
Los emprendimientos digitales que funcionan bajo la premisa de “siempre se puede ser mejor”, son aquellos negocios que innovan constantemente en la experiencia de sus clientes con la marca. Es importante recordar que, aunque todo parezca funcionar bien, hay otras compañías observándote y buscando mejorar tu producto, por ello la autoevaluación es indispensable.
El engagement es la meta de cualquier emprendedor digital y una vez logrado es importante cuidarlo. No importa la cantidad de clientes fidelizados, lo importante es hacerles saber que eres consciente de su fidelidad a la marca y premiarles por ello. Son los clientes fieles a la marca los que popularizan a la marca a través de uno de los métodos más eficaces de publicidad: la recomendación o el boca a boca.
Asegúrate de contar en tu estructura de negocio con estrategias que permitan fomentar la fidelización del cliente y el seguimiento constante a sus exigencias. Los boletines por correo, las promociones y ofertas pueden funcionar muy bien para estos clientes constantes. Mientras más cómodo se sienta el cliente con la marca, mayor son las posibilidades de que la recomiende.
Fórmate en adquirir habilidades digitales
Sigue estas recomendaciones para crear un negocio digital y podrás garantizar un comienzo más sólido. Así mismo, obtendrás una sostenibilidad en el tiempo que te va a permitir transformar tu emprendimiento de un negocio digital a una empresa consolidada y preferente en el mercado.
En TEKDI Instituto de Talento y Profesiones Digitales puedes formarte en Marketing Digital y en cómo montar tu negocio online para que los pasos que vayas a dar a partir de ahora sean firmes y seguros.
Soy David López, Murciano, Emprendedor compulsivo, Creador de Contenido, Consultor de Marketing Digital y Redes Sociales.
En mi vida he emprendido varios negocios (y sigo emprendiendo), con los que me llevo muchos aprendizajes tanto de errores cometidos, como de aciertos, que me valen para compartir y ayudar a otras personas. En este aspecto, la formación es la mejor inversión que podemos hacer en uno mismo.
En TEKDI, Instituto de Marketing Digital donde yo mismo me he formado, de la mano de Juan Merodio desde 2019, he llegado a aprender desde cero, y a estar hoy ayudando a otros emprendedores, o empresarios/as como tú. Soy Responsable de Contenidos y Redes Sociales en TEKDI (me verás en el canal de Youtube, blog, podcast y resto de RRSS de TEKDI). Además soy el encargado de realizar todos los miércoles Consultorías en directo en TEKDI para ayudar a alumnos/as con sus negocios y formación (si no estás apuntado/a, ¿a qué esperas?).
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