Cuando una marca quiere atraer consumidores, son muchas las opciones que se tienen a disposición. Entre ellas, se encuentra la posibilidad de realizar marketing inbound, un concepto que se está popularizando cada vez más y cuya efectividad es evidente. Para llevar a cabo campañas de inbound exitosas es importante saber cómo funciona el proceso y poder detectar los pasos a seguir para llegar al éxito.
Dicho esto, vamos a entrar en materia para ver cómo hacer una campaña de inbound marketing.
Hay muchas herramientas que pueden ayudarte con tu campaña. El primer paso es conocer a tu audiencia: ¿qué quieren y cómo puedes ayudarlos?
Después de eso, define tus objetivos: ¿cómo quieres usar la campaña?, ¿Quieres aumentar las ventas o generar clientes potenciales?.
Definir objetivos te facilitará la elección de las herramientas (y canales) adecuados para cada paso de la campaña.
Por ejemplo, si uno de tus objetivos principales es aumentar el tráfico en un sitio web específico o en una publicación de blog, entonces sería ideal crear una lista de correo electrónico. Por otro lado, si se trata de generar nuevos clientes potenciales a través de una estrategia de contacto en frío, entonces el marketing en redes sociales podría ser más apropiado para esta etapa de tu estrategia de marketing digital.
Vamos a ver ahora paso a paso cómo hacerlo, puedes guardarlo como una guía de inbound marketing para que puedas estructurar tu campaña de una manera correcta.
Identifica a tu público objetivo, conoce la demografía de tu audiencia, sus intereses, sus puntos débiles, y sus necesidades.
Averigua cómo están comprando productos o servicios como el tuyo en la competencia, ¡y asegúrese de ponérselo fácil y diferenciarte!.
En este punto tienes que definir tus metas, define a tu audiencia, tu presupuesto, y la estrategia de marketing.
En definitiva, tienes que definir toda tu campaña. Aquí es donde puedes empezar a pensar en cómo vas a crear contenido, quién lo creará, y cuándo y dónde se publicará.
Una vez que has identificado el problema del usuario, es importante que te centres en cómo solucionarlo. Para ello, debes conocer todos los detalles del producto o servicio que vas a ofrecer al público, y si además tienes una estrategia de contenidos bien definida, no tendrás dificultades para hacerlo.
La ventaja de utilizar este tipo de análisis en marketing es que nos permite saber qué busca nuestro público objetivo y cómo podemos ayudarle a resolver sus necesidades o problemas. Es por ello que la inversión en este tipo de campañas se convierte en una excelente opción para las empresas, sean grandes o pequeñas, ya que siempre será rentable conseguir clientes nuevos y fidelizarlos con nuestra empresa por medio del inbound marketing, que hoy día ya está muy extendido por Internet.
Ahora que has definido tus estrategias y objetivos, es hora de elegir los canales y las herramientas adecuadas. Esto es importante porque te ayudarán a conseguir tus objetivos.
Estos son algunos ejemplos de canales que serían buenos para la comunicación con el cliente o posible cliente a nivel global:
Marketing por correo electrónico o email marketing: si tienes clientes que no visitan tu sitio web con frecuencia o no tienen tiempo para visitarlo con regularidad, el marketing por correo electrónico puede ser una excelente opción, ya que recibirán información relevante directamente en su bandeja de entrada.
Marketing en redes sociales: las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin o Instagram, permiten a los usuarios compartir contenido al instante con amigos o seguidores de todo el mundo. Esto los hace ideales para llegar a audiencias repartidas por diferentes países e incluso continentes.
Sin embargo, si tu público objetivo consiste principalmente en personas mayores de 50 o 55 años que no usan las redes sociales regularmente (o en absoluto), la estrategia de redes sociales probablemente sería ineficaz ya que estas personas no solo tienden a usar Facebook con menos frecuencia que las generaciones más jóvenes, sino que también pueden encontrar dificultad a la adaptación de nuevas tecnologías como los teléfonos inteligentes o incluso los ordenadores.
De ahí la importancia de conocer muy bien a tu público, tal y como hemos visto en el primer punto.
Aunque la mejor manera de conseguir clientes es creando contenido relevante y valioso, también debes considerar cómo ponerte por delante de tus competidores.
En el mundo de los negocios, nadie va a querer estar contigo si no te diferencias de la competencia en algo. Por eso, la estrategia clave para ganarte a los clientes es ofrecer algo que ellos consideren irresistible e imprescindible.
Planifica tu campaña de inbound marketing con una estrategia en mente, para que puedas medir los resultados y mejorar tu estrategia a futuro. Considera las herramientas que vas a usar para la campaña y cuánto tiempo te llevará implementarlas y promoverlas en tu negocio.
Te recomiendo dividir el proceso de planificación en dos partes: tiempo de planificación y tiempo de lanzamiento.
Es importante monitorear los resultados de tus campañas. Es posible que debas ajustar y realizar cambios para mejorar el rendimiento. Esto se puede hacer de la siguiente manera:
Revisar las métricas y los datos de tu campaña.
Analizar la cantidad de visitantes y clientes potenciales generados a través de cada etapa del embudo de marketing (conciencia, interés, deseo y acción).
Hacer un seguimiento de qué canales generan más conversiones que otros (por ejemplo, Google Ads vs. Facebook Ads).
Ver cuántas personas han visto cada contenido que publicaste durante este ciclo de campaña.
Ofrecer algo muy bueno e implementarlo en el momento oportuno es la clave del éxito.
El paso final en este proceso que hemos visto, es ofrecer algo de valor a tu audiencia. Esto se puede hacer de muchas maneras, como estos ejemplos de inbound marketing:
Dándoles acceso a contenido exclusivo en tu blog o canales de redes sociales.
Ofreciendo un libro electrónico, un seminario web o una serie de videos que pueden descargar de forma gratuita o a bajo coste (o incluso mejor, ¡gratis!).
Crear un código de descuento que puedan usar cuando compren en tu tienda online (esto es genial si tienes un ecommerce).
El tiempo también es clave aquí. Asegúrate de que la oferta llegue en el momento adecuado, y que no se sientan forzados.
Debes estar en el momento adecuado para que las personas lo vean como algo valioso, y quieran aprovechar lo que ofreces en esas pocas horas ,días, semanas, meses, en los que ya han decidido si quieren o no algo de ti, de tu producto o servicio.
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Échale un vistazo, empieza a pensar en tu estrategia de inbound marketing, y pronto verás cómo los prospectos te encontrarán a ti, se convertirán en leads calificados y se convertirán en clientes.
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Soy David López, Murciano, Emprendedor compulsivo, Creador de Contenido, Consultor de Marketing Digital y Redes Sociales.
En mi vida he emprendido varios negocios (y sigo emprendiendo), con los que me llevo muchos aprendizajes tanto de errores cometidos, como de aciertos, que me valen para compartir y ayudar a otras personas. En este aspecto, la formación es la mejor inversión que podemos hacer en uno mismo.
En TEKDI, Instituto de Marketing Digital donde yo mismo me he formado, de la mano de Juan Merodio desde 2019, he llegado a aprender desde cero, y a estar hoy ayudando a otros emprendedores, o empresarios/as como tú. Soy Responsable de Contenidos y Redes Sociales en TEKDI (me verás en el canal de Youtube, blog, podcast y resto de RRSS de TEKDI). Además soy el encargado de realizar todos los miércoles Consultorías en directo en TEKDI para ayudar a alumnos/as con sus negocios y formación (si no estás apuntado/a, ¿a qué esperas?).
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