¿Cómo hacer un test A/B con GTM (Google Tag Manager)?

Si estás buscando optimizar tu página web o tu tienda online, uno de los métodos más efectivos es realizar tests A/B. Pero, ¿sabías que puedes hacerlos fácilmente con Google Tag Manager (GTM)? En este artículo te voy a explicar cómo configurar un test A/B utilizando GTM y cómo puedes usar esta herramienta para mejorar la conversión de tu web. Así que, si no estás aprovechando al máximo las pruebas A/B, este es el momento perfecto para empezar.

test a b gtm

Qué es un test A/B

Antes de meternos en la configuración, vamos a ver qué es un test A/B. En términos sencillos, un test A/B es un experimento donde se comparan dos versiones de una página web para ver cuál de ellas funciona mejor en cuanto a objetivos específicos, como la tasa de conversión o la interacción de los usuarios.

En un test A/B, creas dos variantes (A y B) de una misma página o elemento (puede ser un botón, un formulario, una imagen, etc.) y luego las pruebas entre tus usuarios. De esta forma, puedes ver cuál de las dos versiones obtiene mejores resultados. Las pruebas A/B son muy útiles porque te permiten tomar decisiones basadas en datos y no solo en intuiciones.

Por ejemplo, si estás probando dos versiones de un botón de «comprar ahora», el test A/B te permitirá ver cuál de las dos versiones genera más clics y, por tanto, te ayudará a optimizar el diseño de tu web.

Cómo hacer un test A/B con Google Tag Manager

Ahora que sabes qué es un test A/B, vamos a ver cómo puedes configurarlo en Google Tag Manager (GTM). Si no estás familiarizado con GTM, no te preocupes. Aunque suene a algo técnico, el proceso es bastante sencillo y no necesitas ser un experto en código para hacerlo.

Aquí te dejo los pasos para configurar un test A/B con GTM:

  • Crea un contenedor en Google Tag Manager: Si aún no tienes un contenedor de Google Tag Manager, lo primero que debes hacer es crearlo. Accede a Google Tag Manager y sigue los pasos para crear tu contenedor (como expliqué en el artículo anterior sobre cómo instalar GTM en Webflow). Si ya lo tienes, simplemente entra en tu cuenta.

  • Define las variantes para el test A/B: Decide qué elementos vas a testear. Puede ser cualquier cosa: un título, un botón, una imagen, etc. Necesitarás crear dos versiones de ese elemento. Por ejemplo, si vas a testear un botón, crea dos versiones con diferente texto o color.

  • Configura el activador del test: En Google Tag Manager, vas a necesitar crear un activador que controle cómo se distribuyen los usuarios entre las dos variantes. Esto se hace con una variable aleatoria que GTM generará para que la mitad de los usuarios vean la versión A y la otra mitad vea la versión B.
    • Ve a «Variables» en GTM y crea una nueva variable de tipo «Cookie».
    • Define una cookie que se active al inicio de la sesión del usuario. Esto asegurará que la misma persona vea siempre la misma versión del test durante su visita.

  • Crea las etiquetas para las variantes A y B: Las etiquetas son los elementos que se activan cuando los usuarios interactúan con tu página. En este caso, tendrás que crear dos etiquetas: una para la versión A y otra para la versión B. Estas etiquetas se activarán según la condición que hayas definido en el activador.

  • Prueba el test A/B: Antes de lanzar el test de manera definitiva, asegúrate de probarlo para verificar que todo funcione correctamente. GTM ofrece una opción de vista previa para que puedas comprobar que las variantes se están mostrando de forma aleatoria a los usuarios.

  • Haz seguimiento de los resultados: Una vez que tu test esté en marcha, es hora de analizar los resultados. Con Google Tag Manager, puedes integrar herramientas como Google Analytics para hacer un seguimiento de las interacciones de los usuarios con las variantes. Los resultados te dirán cuál de las dos versiones ha sido más efectiva.

  • Implementa los cambios basados en los resultados: Cuando el test haya terminado, verás cuál de las dos variantes ha funcionado mejor. Utiliza esa información para tomar decisiones informadas y optimizar tu página o tienda online.

Si quieres aprender más a fondo cómo configurar y gestionar test A/B con GTM, te invito a que eches un vistazo al Curso de Google Tag Manager disponible en TEKDI, donde te enseñamos todos los trucos y mejores prácticas para sacarle el máximo partido a GTM.

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